FAQ

Kontakta kundtjänst antingen på e-post eller telefon. Du hittar kontaktuppgifter under ”Kontakt”.

Du är välkommen att skicka e-post eller ring kundtjänst för efterfrågan på produkten.

Kontakta kundtjänst med ert ordernummer och artikelnummer. Vi hjälper till med utredningen av fallet. Vid brist på varor som mottagits skickar saknade varor snabbt, och ved för mycket levererat kan det vanligtvis skickas i retur till oss.

Skicka begäran om en ny användare, registreringen finns under ”Mitt konto”. Är du kund hos oss får du användarnamn och lösenord via e-post.

Genom att logga in på vår hemsida har du möjlighet att spara favoritprodukter, skicka order direkt från webbplatsen och du får tillgång till vanliga frågor om våra produkter.

Alla returer måste godkännas av Medic24 framåt. Om du inte har köpt produkten direkt från oss, var vänlig kontakta din återförsäljare först.

Kontakta kundtjänst för en överenskommelse om överlämnande till service / reparation. Om du inte har köpt produkten direkt från Medic24, kontakta din återförsäljare för rutiner kring detta. Alla produkter som lämnas in till oss måste skickas med felbeskrivning och kontaktinformation. För mer information och kontaktuppgifter, se under ”Kontakt”.

Medic24 har 1 års garanti på alla avläsare, och 2 års garanti på alla vikter. Vi har koll på serienummer på alla våra avläsare och vikter, och kan vara till hjälp med att hitta ut om deras produkt är inom garantiperioden.

Fel som kan betraktas som ett resultat av fabrikationsfel omfattas av garanti. Användarfel och / eller ovarsam hantering av produkter omfattas inte av garanti.

Mestadels av alla artiklar finns i lager och levereras inom 1-3 arbetsdagar. Varor som inte är i lager levereras vanligtvis inom 2 veckor.